客戶服務(wù)理念:客戶滿意就是我們存在的價值。 |
沒有客戶的滿意,就沒有我們的價值。而一個沒有價值的企業(yè),是不可能繼續(xù)存在下去的。因此,我們必須真誠、主動、專注、人性化地為客戶服務(wù),以追求客戶比較高滿意度為我們的目標,客戶滿意就是我們存在的價值。 |
真誠—— 全心全意為用戶服務(wù)。 主動——不僅要及時地響應(yīng)用戶點滴服務(wù)要求,而且要不斷地通過一個個完整的服務(wù)計劃的實施,系統(tǒng)地為用戶解決可能遇到 的問題。 專注—— 嚴格遵守我們所服務(wù)的承諾,并按照規(guī)定的服務(wù)項目和范圍、標準和流程為用戶提供完善的服務(wù)。 快捷——服務(wù)必須是切實有效的,而不止于一句響亮的口號。服務(wù)的有效性建立在全體員工高度的服務(wù)意識以及與員工個人利 益相關(guān)的制度保證上。 方方面面——服務(wù)所涉及的不是一個點而是一個面,涵蓋技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量服務(wù),以及由此派生的各個層面。 人性化——力求避免生硬的服務(wù)方式,讓客戶有“如沐春風”的感覺,是我們追求的目標。 |
東莞市超日美塑化有限公司經(jīng)過10年不斷成長,已發(fā)展為一家銷售國內(nèi)外塑膠原料、主營韓國曉星POK材料,我們是華南地區(qū)代理商,為了更好的為客戶提供的服務(wù),為了適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭的需要。公司提供開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一站式的解決方案,以的產(chǎn)品及誠信的服務(wù)在塑膠銷售行業(yè)中贏得了良好的口碑,并深受廣大客戶的信賴。
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我們本著“信譽為本,品質(zhì)、科技、用戶為上、服務(wù)?!钡慕?jīng)營宗旨,為用戶提供、全過程、符合不同需要的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)
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